Información de pago claro
1. ¿Qué es ClearPay?
Clearpay es un servicio de pago que presta a los clientes una cantidad fija de crédito para realizar compras al instante y luego pagarlas en 4 cuotas automáticas, realizadas cada 2 semanas, sin ningún interés (se aplican cargos por mora). Utilice Clearpay de forma responsable.
El servicio es proporcionado por Clearpay Finance Ltd. Los planes Clearpay no están regulados por la Autoridad de Conducta Financiera.
2. ¿Cómo uso Clearpay?
Simplemente compre en Loula's Little Nursery y pague como de costumbre. Al finalizar la compra, elija el método de pago Clearpay. Se le dirigirá al sitio web de Clearpay para registrarse y proporcionar los detalles de pago (Visa, Mastercard o Amex).
Si ha utilizado Clearpay antes, simplemente inicie sesión en su cuenta Clearpay.
¡Entonces completa tu pedido!
3. ¿Dónde puedo utilizar Clearpay?
Eche un vistazo al Directorio de tiendas Clearpay para ver nuestros increíbles socios donde puede usar Clearpay.
4. ¿Quién puede utilizar Clearpay?
Clearpay solo está disponible para residentes permanentes del Reino Unido mayores de 18 años (excluidas las Islas del Canal) con una dirección de facturación en el Reino Unido.
Los clientes con direcciones de facturación internacionales no podrán utilizar Clearpay ni crear una cuenta Clearpay.
Se aplican otros criterios de elegibilidad. Consulte los Términos de servicio de Clearpay para obtener más detalles.
5. ¿Cómo funciona el calendario de pagos de Clearpay?
Clearpay dividirá el valor total de su pedido en 4 cuotas pagaderas cada quince días. Los montos y fechas exactos se mostrarán para que usted los acepte antes de confirmar su compra.
Si desea realizar pagos adicionales no programados antes de su vencimiento, puede iniciar sesión en su cuenta Clearpay para realizar sus pagos anticipadamente. Clearpay luego ajustará el monto adeudado en consecuencia.
Puede iniciar sesión en su cuenta Clearpay en cualquier momento para ver su calendario de pagos o realizar un pago antes de la próxima fecha de vencimiento.
6. ¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota de Clearpay?
Si no puede realizar un pago, comuníquese con Clearpay aquí .
Tan pronto como no realice un pago, Clearpay inmediatamente le impedirá realizar más compras con Clearpay.
Clearpay le dará hasta las 11 p. m. del día siguiente para realizar el pago y luego incurrirá en un cargo por pago atrasado si aún no puede realizar el pago para entonces. Esto será una tarifa inicial de £6 y una tarifa adicional de £6 si el pago atrasado no se realiza dentro de los 7 días. Si su pedido es inferior a £24, el cargo total por pago atrasado será de £6. Si su pedido es de £24 o más, los cargos totales por pagos atrasados no excederán el 25% del pedido total o £24, lo que sea menor.
La deuda de Clearpay puede transferirse a una agencia de cobro de deudas y esto puede afectar su capacidad para utilizar Clearpay en el futuro. Le recomendamos que utilice Clearpay de forma responsable. Consulte los Términos de servicio de Clearpay para obtener más detalles.
7. ¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Clearpay?
Los pedidos de Clearpay se entregan dentro de nuestros plazos de entrega estándar, como cualquier pedido de Loula's Little Nursery.
8. ¿Existe un límite de cuánto puedo gastar en una sola transacción de Clearpay?
Sí, el valor de su pedido, incluido el envío, debe estar entre 0,50 y £1000 para utilizar Clearpay. El valor máximo de su pedido puede ser menor dependiendo de factores como ser un cliente nuevo o su historial de pagos.
9. ¿Puedo utilizar otra forma de pago con Clearpay?
Sí, también puedes utilizar una tarjeta de regalo, efectivo o un código promocional con Clearpay para pagar tu compra.
10. ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado con Clearpay?
Los artículos comprados con Clearpay siguen nuestro proceso de devolución estándar.
Tenga en cuenta que los reembolsos por compras de Clearpay se reembolsarán desde Loula's Little Nursery a Clearpay. No podemos proporcionar un cambio o reembolso en efectivo.
Cuando se procese el reembolso, cualquier pago próximo que tenga a Clearpay se cancelará y cualquier pago que ya haya realizado se reembolsará a la tarjeta con la que pagó. Tenga en cuenta que hasta que el comerciante haya confirmado la recepción de cualquier producto devuelto, usted será responsable de continuar realizando sus pagos a Clearpay.
Puede ver los detalles iniciando sesión en su cuenta Clearpay.
11. ¿Dónde puedo obtener más información sobre Clearpay?
Visite el sitio web de Clearpay aquí para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, los Términos de servicio de Clearpay aquí y la Política de privacidadaquí.